لعملائنا

الدعم الفني على مدار الساعة

إذا واجهتك مشكلة في موقعك أو تطبيقك أو نظامك، راسلنا وسيتابعها فريق الدعم معك حتى تُحل.

لنحلها أسرع

ما الذي تكتبه في رسالتك؟

كلما كانت التفاصيل أوضح، وصلنا للمشكلة وحللناها أسرع.

اسم شركتك ورابط الموقع أو اسم النظام.

ما الذي حدث؟ وما الذي كنت تتوقع أن يحدث؟

لقطة شاشة أو فيديو قصير يوضح المشكلة.

متى ظهرت المشكلة، وعلى أي جهاز ومتصفح.

الأولويات

توقف الموقع أو النظام بالكامل، أو تعطل الدفع والطلبات. نبدأ العمل عليه فورًا.

خلل يؤثر على جزء من العمل لكن النظام مستمر. يُعالج في أقرب وقت.

استفسارات وتعديلات بسيطة وطلبات تحسين. تُجدول ضمن خطة العمل.

نسعد بالتعرف على نشاطك ومساعدتك في بناء نظامك.

أو راسلنا مباشرة:info@aecnova.net